KATA PENGANTAR

Pelayanan BPJS Kesehatan sampai dengan saat ini masih menjadi sorotan masyarakat luas yang disebabkan hadirnya banyak ketidak puasan atas layanan yang diberikan oleh Rumah Sakit ketika anggota masyarakat memerlukan pelayanan kesehatan. Kondisi semacam ini tidak boleh berlangsung terus menerus tanpa kejelasan. Berkaitan dengan hal tersebut nampaknya diperlukan model pelayanan yang dapat diterima di hati masyarakat dan oleh karenanya pengembangan layanan utamanya yang terkait dengan layanan BPJS sangatlah diperlukan.

Alhamdulillah, puji syukur kepada Allah yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk dapat menyelesaikan penulisan buku dengan judul ”Model Pengembangan Layanan Jasa BPJS Kesehatan Berbasis Syar’i”. Dengan terbitnya buku ini diharapkan dapat memberikan
informasi (bagi masyarakat luas, para pengelola Rumah sakit Islam dan Rumah sakit pada umumnya) yang diharapkan dapat bermanfaat untuk pengembangan pelayanan BPJS pada Rumah sakit.

Terselesaikannya buku ini tidak lepas dari bantuan banyak pihak, dan oleh karenanya pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan terima kasih kepada; Pertama, Direktorat Pendidikan Tinggi Republik Indonesia atas pembiayaan untuk melakukan penelitian dan penyelesaian buku ini. Kedua Rektor dan Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sultan Agung Semarang yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
untuk melakukan kajian dan memberikan dukungan sepenuhnya. Ketiga, Para Pimpinan Rumah sakit atas kesediaanya untuk menjadi tempat melakukan penelitian. Keempat, semua pihak yang ikut berpartisipasi (responden) dalam pelaksanaan penelitian ini yang tidak mungkin kami sebutkan satu per satu dan semua pihak yang terlibat dalam pengumpulan data.

Upaya keras telah kami lakukan untuk penyusunan buku ini dengan harapan dapat memberikan sumbangsih pemikiran, namun demikian kemungkinan adanya kekurangan yang tidak terelakkan. Dalam pepatah dikatakan tiada gading yang tak retak. Maka pada kesempatan ini kami sampaikan kepada para pembaca untuk dapat memberikan kritik dan sarannya.

Semarang, November 2020

Tim Penulis.