ANALISIS MANAJEMEN STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD STUDI KUALITATIF DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

view full text

Abstrak Balanced scorecard merupakan contemporary management tool yang dapat pula digunakan sebagai rerangka penyusunan rencana strategis dan sebagai alat untuk memperbaiki aliran informasi dan komunikasi antara top eksekutif dengan manajemen menengah dalam perusahaan. Sejak tahun 2005 RSI Sultan Agung telah melaksanakan perencanaan stategi dengan pendekatan balanced scorecard, Data dari penelitian pendahuluan didapatkan pada pelaksanaan rencana strategis tersebut didapatkan kesulitan dalam internalisasi, dan sosialisasi visi dalam rumah sakit sehingga menjadi visi bersama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen strategis di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang dengan pendekatan Balance Scorecard. Penelitian deskriptif kualitatif yang bersifat eksploratif. Obyek yang diteliti meliputi Visi, value, misi, tujuan, sasaran strategis, strategis map, dan keselarasan antara masing � masing variable. Selanjutnya dibuat alternatif rumusan visi, value, misi, tujuan dan sasaran strategis yang baru. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, studi dokumentasi, wawancara mendalam dan FGD kepada subyek penelitian yang terdiri berjumlah 19 orang. Visi dan misi di rumah sakit telah mengalami perubahan menjadi lebih singkat, padat dan mudah dipahami, value masih dalam proses implementasi, untuk tujuan dan sasaran kalimat masih terlalu panjang dan kurang fokus dan hanya sebagian sesuai visi sehingga sulit untuk dikomunikasikan,strategis mapping hubungan kurang logis, cascading belum dilakukan.Simpulan RSI Sultan Agung kurang baik dalam melaksanakan manajemen strategis berdasarkan pendekatan Balancedscorecard. Kata kunci :, balanced scorecard, manajemen strategis, rumah sakit.

Nama Prosiding : Annual Conference on Management and Social Science
ISSN : 978-986-89298-3-8
Tahun : 2014
Peneliti : Suryani Yuliyanti, J. Sugiarto, Septo Pawelas Arso
Diunggah tanggal : Selasa, 2015-12-15