PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST PADA TEH BOTOL SOSRO

view full text

Paper ini bertujuan menyelidiki dan menguji peran Brand trust dalam memediasi pengaruh Brand Awareness dan Brand Image dalam meningkatkan Repurchase Intention pada perusahaan minuman teh Botol Sosro. Sampel terpilih menggunakan 450 pelanggan minuman teh botol Sosro di Jawa Tengah dan menguji hubungan regresional keempat konstruk tersebut. Data diperoleh dengan cara mendistribusikan kuesioner melalui google form maupun bertemu langsung kepada responden terpilih. Model penelitian Empirik diuji dengan menggunakan analisis regresi, dibantu dengan software SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Awareness tidak berpengaruh terhadap Brand Trust maupun Repurchase Intention. Sedangkan Brand Image berpengaruh secara signifikan terhadap Brand Trust maupun Repurchase Intention. Brand Trust dapat menjadi variable mediating antara Brand Image dan Repurchase Intention, namun tidak mampu menjadi variabel mediating antara Brand Awareness dan Repurchase Intention

Nama Prosiding : FMI 2022
ISSN : 2407-0548
Tahun : 2022
Peneliti : Alifah Ratnawati,,
Diunggah tanggal : Rabu, 2023-02-01